市民蘇先生向「新民幫儂忙」反映，自己88歲的父親和92歲的母親居住在黃浦區江西中路128號二樓，兩位老人身患多種基礎疾病，長年臥病在床。不料，三樓改建成民宿對外出租，春節前漏水突然「傾盆而下」，滿屋「水漫金山」。
無奈之下，蘇先生只能將兩位老人送到附近賓館住了4天3夜，好端端的春節全都「泡湯」了。但直到現在，家中的漏水還是斷斷續續，這讓蘇先生萬分焦急：
說好的排查呢，說好的維修呢，到底去哪兒了？！
漏水像瀑布
整屋被澆透
蘇先生告訴幫忙君，他的母親92歲，換過人造髖骨，腦梗過，心臟也不太好，大部分時間需要臥床靜養；他的父親88歲，因患有肺慢也是長期臥病在床。平日里，蘇先生和兄妹們會輪流上門照顧老人。
真沒想到，大過年的會碰上這樣的糟心事！
江西中路128號
蘇先生講，漏水就像瀑布一樣灌入20多平方公尺的屋中。
拿了五六個臉盆都接不住，床和被褥都被澆得濕透了。整整一個晚上，阿拉爺娘只好蜷縮在沙發里，睡覺都沒法睡，人冷得渾身發抖……
老人病臥在床，漏水傾盆而下
話到此處，蘇先生的語音都有些顫抖。
第二天一大早，蘇先生就撥打了居委會的電話，但一直都沒有接通。于是，他直接找到了三樓，敲了很久的門，租客才一臉茫然的走了出來。
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