商家最重要的就是信譽，信譽的累積并不容易，非一朝一夕能夠完成，但卻可以在旦夕之間崩塌。
注重長遠利益的商家，懂得讓出眼前的小利。那些斤斤計較的商家，只顧眼前利益，卻更容易因小失大。
危機中隱藏著機遇，能夠把損失變成變相的廣告，這才是聰明之舉，這也是老板的胸襟和格局所決定的。
某商場的一個美食城在搞活動，一名女顧客參與轉盤抽獎，抽中了一等獎，卻被老板拒絕兌現，甚至還當場開除了自己的員工。
據知情人透露，因為生意不景氣，美食城的老板想要吸引顧客，就舉辦了一個活動，凡是進店消費的顧客都可以參與一次轉盤抽獎。
獎勵分五等，沒有空獎，一等獎更是一輛電動車。
為了公平起見，轉盤抽獎需要工作人員在現場操作。那麼多抽獎者，都是中了五等獎、四等獎，甚至連三等獎、二等獎都很少見。
這個時候，一名女顧客來抽獎，竟然抽中了一等獎的大獎，周圍群眾一陣歡呼，看來還是有運氣好的人。
可誰知，女子抽中一等獎之后，工作人員的臉色難看了起來，撇下一群人跑去找老板，跟老板嘀咕了半天。
老板過來之后，跟女子說，她抽中的獎勵不算，因為轉盤的指針出了問題，需要修復一下，過會兒可以再贈送她一次抽獎。
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